¿Y si Cambio? Conoce el temperamento de tu equipo de trabajo y potencia la comunicación asertiva

Los líderes de equipos altamente competentes buscan fortalecer las relaciones entre ellos para el logro de resultados óptimos en la organización, sin embargo, esto no siempre se logra, aun cuando se tienen buenas intenciones, con frecuencia lo que ocurre es que las diferencias de personalidad, percepciones, patrones, conductas y creencias influyen en la diversidad de opiniones, enfoques y formas de solucionar conflictos, problemas o formular proyectos e ir en pro de ellos.

Mientras por un lado se tiene la buena intención de impulsar, motivar e inspirar iniciativas, creatividad e innovaciones por el otro la forma verbal y no verbal que se utiliza al transmitir esa intención, desvanece el objetivo, creándose un circulo vicioso de malos entendidos, interpretaciones, discusiones o silencios que afectan las relaciones y el clima organizacional.

Comprender la diversidad de enfoques personales

Cada ser humano tiene características propias que van conformando su personalidad y por ende su manera de comportarse, relacionarse y comunicarse.

Entre estos aspectos están el temperamento y el carácter, además de los arquetipos de personalidad los cuales aportan elementos que facilitan la comprensión del ser humano y su desenvolvimiento en el campo laboral, profesional, familiar y social.

Conocer en qué consiste cada uno de estos elementos, desde el punto de vista psicológico, abre las posibilidades de alcanzar un mayor autoconocimiento y la conformación de relaciones más efectivas, afectivas y armoniosas, no sólo en el trabajo sino en la vida misma.

Comencemos por el Temperamento, cuyo análisis se basa en la propuesta del filósofo y político Empédocles de Agrigento de Antigua Grecia. Él planteaba que todas las cosas materiales estaban constituidas por cuatro elementos: Aire, Tierra, Agua y Fuego. Esta teoría le sirvió a Hipócrates de Cos, Padre de la Medicina, para explicar su teoría Humoral, basada en los cuatro humores del cuerpo humano: Bilis amarilla (Aire), Bilis negra (Tierra), Flema (Agua) y Sangre (Fuego), de manera que si estos estaban en balance y armonía el cuerpo estaba sano y en caso contrario daban paso a la enfermedad.

Cuando se refería a la salud mental, Hipócrates aplicaba su teoría Humoral, por ejemplo, si un trastorno mental era causado por exceso de flema, el paciente estaría tranquilo, pero si la enfermedad era causada por exceso de bilis el paciente estaría inquieto, agitado y alterado.

En esta teoría también se basó Galeno, médico de la Antigua Grecia, para explicar las diferencias entre los temperamentos:

1. Flemático, quien tuviera exceso de flema. Su personalidad se caracteriza por ser tranquila, relajada, calmada y serena. Las personas flemáticas suelen ser racionales, analíticas, firmes, introvertidas, solidarias, cariñosas, fieles, empáticas, compasivas y familiares. Prefieren las rutinas establecidas que los cambios imprevistos, la armonía que los conflictos. Les gusta compartir, negociar, relacionarse socialmente y ayudar a los demás. Gozan de estabilidad emocional y cultivan su vida interior. Su sombra la caracteriza una percepción de frialdad, indecisos, lentos en sus actividades, poco ambiciosos y temerosos.

2. Colérico, quien tuviera exceso de bilis amarilla. Esta personalidad se caracteriza por ser rápida en sus decisiones, independiente, productiva, visionaria, persistente y extrovertida. Cuenta con habilidades innatas para el liderazgo y enfoque a resultados. Su sombra la refleja en la hostilidad, irritabilidad, agresividad, impulsividad, insensibilidad frente a las necesidades de las otras personas y suelen ser controladoras.

3. Melancólico, quien tuviera exceso de bilis negra. Se caracterizan por ser leales, tranquilas, reservadas, muy sensible emocionalmente, amantes del arte, inteligentes, introvertidas, analíticas, racionales, disciplinadas, ordenadas, organizadas, independientes, reflexivas, introspectivas y creativas. Su sombra esta representada por una predisposición a la tristeza, al pesimismo, a la rigidez, negatividad, inseguridad y desconfianza en sí misma. Suelen ser cambiante anímicamente, resistentes al cambio y a la sociabilidad.

4. Sanguíneo, quien tuviera exceso de sangre, cuya personalidad se caracteriza por ser alegre, espontánea, optimista, distraída, extrovertida, comunicativa, entusiasta, conversadora, cálida y muy sensible. Toman decisiones basadas en los sentimientos. Su sombra se centra en el egocentrismo, lo cual las hace percibir como egoístas, además reflejan indisciplina, desorganización e inestabilidad emocional.

Esta clasificación de los temperamentos tuvo tal relevancia que aún se usa esta terminología para referirnos a las personas y a sus conductas.

De manera que, desde el punto de vista psicológico y según Nathan Brody y Howard Ehrlichman, en su obra Psicología de la Personalidad, el Temperamento es el responsable de las emociones espontáneas y de las reacciones típicas frente a los estímulos exteriores.

Estas emociones y reacciones constituyen algo con lo que nacemos, inherente a nuestro modo de ser. Por eso se cree que el temperamento no es modificable. Conocer cada una de estas características pone al descubierto algunos elementos básicos que influyen y potencian la comunicación interpersonal entre los equipos de trabajo y sus líderes y entre ellos como personas.

Además de ofrecer la oportunidad de comprender por qué las personas reaccionan de una manera determinada y diferente frente a un mismo hecho o realidad, por qué algunos son más lentos o rápidos que otros, por qué unos son más optimistas que otros, por qué algunos son más empáticos que otros, sin que esto signifique que unos son mejores que otros, simplemente tienen temperamentos distintos, lo cual conlleva a un “darse cuenta” que puede ser aprovechado para generar un cambio intrapersonal, que sin duda influirá en la comunicación asertiva interpersonal, mejorando el logro de resultados y el clima y ambiente laboral.

@YamiletPinto

Psicoterapeuta

Coach de vida

Ten la información al instante en tu celular. Únete al grupo de Diario Primicia en WhatsApp a través del siguiente link:https://chat.whatsapp.com/EYG9YmFLInNEV9d04FckjG

También estamos en Telegram como @DiarioPrimicia, únete aquí:https://t.me/diarioprimicia