Ciudad

Usuarios reclaman falla en el servicio de televisión por cable en «Los Alacranes»

Alegaron que desde este sábado que quedaron sin señal y, aunque intentan comunicarse a con las oficinas de la empresa, “nadie responde”.
martes, 01 diciembre 2020
Usuarios reclaman falla en el servicio de televisión por cable en Los Alacranes
Cortesía | No hallan cómo comunicarse con la empresa para reportar la falla

Usuarios de Planet Cable del sector Los Alacranes, San Félix, se comunicaron con PRIMICIA para denunciar que desde las fuertes lluvias del sábado quedaron sin el servicio.

Según José Aular, uno de los afectados, al llamar a las oficinas “nadie responde”, tampoco cuentan con información vía redes sociales sobre las falla o cómo hacer llegar los reclamos.

Aular alegó que, al no contar con señal, es más difícil el confinamiento.

Asimismo, dijo que muchas familias hacen sacrificios para estar al día con las mensualidades, sin embargo, no reciben respuestas oportunas cuando corresponde la atención por parte de la empresa, referente a este y otro tipo de fallas, “pero sí son puntuales al momento de cobrar”.

Detalló que otros sectores de San Félix registran el mismo problema.

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