atención al cliente
Desarrollan un filtro con IA que calma las voces de clientes enojados
La herramienta se llama “Cancelación de emociones” y la introducción comercial está prevista para 2026.
Así es el primer McDonald’s automatizado del mundo sin personal que te atienda
Las pantallas táctiles sustituyeron a los empleados que trabajaban en caja o en la ventanilla del McAuto.
Karen’s Diner: Así es el restaurante donde pagas para que te traten mal (+video)
La idea es ofrecer una experiencia divertida al ser atendido por personal fuera de lo común.
Realizarán cursos en formación hotelera, turística y gastronómica
La duración de los cursos varían según el tema y serán avalados por FundaUneg.
Bancos retoman horario habitual de atención
La información fue publicada por Sudeban en redes sociales.
La empresa Booking despidió a casi 3 mil empleados a través de un video
Representa más de un tercio de sus trabajadores totales en servicio al cliente.
Banesco lanza nuevo servicio de atención por videollamadas
Cada videollamada tendrá un tiempo máximo de 15 minutos. Los operadores de la plataforma son ejecutivos con formación y dilatada experiencia en la atención al cliente.
Bancos y mesas de cambio abrirán en semana radical
La información fue dada a conocer por la vicepresidenta de la República.
SimpleTV activa línea 0800 para atención al cliente
Uno de los requerimientos de la Sundde a la compañía fue abrir más canales para canalizar dudas y reclamos.
Simple TV anuncia mantenimiento de 8 horas
A través de su cuenta en Twitter, detallaron que culminará este sábado 1º de mayo a las 7:00 a.m.
Banco de Venezuela habilita líneas de WhatsApp para atender a usuarios
Solo recibe mensajes por esa plataforma. Hay una para cada línea telefónica.
Cantv lanza Cati, la asistente virtual
Busca ayudar a los usuarios con las inquietudes que tengan.
Corpoelec ofrece canales no presenciales para atender necesidades de suscriptores
La estatal pone a disposición vías electrónicos para interactuar con sus usuarios.
La importancia del buen servicio (y II)
Cada año, las empresas deben invertir en el adiestramiento de su personal en materia de atención.