Usuarios de Planet Cable reclaman por fallas en el servicio

Suscriptores de Planet Cable informaron que entre la grilla de canales unos 15 perdieron la señal desde hace dos semanas y hasta este viernes continúa la falla.

Carlos Romero, residente de la urbanización Auyantepuy en Puerto Ordaz, comentó a PRIMICIA vía telefónica que alrededor de 15 canales quedaron en blanco y a pesar de insistir a la empresa de televisión por cable, no han recibido respuestas por los reportes.

Canales como 27, 28, 29, 32, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 41, 43, 51, 67 y 71, entre otros no se ven desde hace dos semanas.

Acotó que otros canales tienen audio pero no imagen.

Se conoció que la falla no solo afectó a los usuarios de Puerto Ordaz, también otros sectores en San Félix que presentan problemas con estos canales. También con una señal muy borrosa.

El equipo de PRIMICIA logró confirmar con la propia empresa que por la flexibilización de la cuarentena y la nueva “normalidad” realizan cambios de parámetros, mantenimientos y actualización de equipos.

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