Falla en el Banco de Venezuela continúa este sábado

Este sábado y por tercer día consecutivo se mantiene la falla en la plataforma del Banco de Venezuela. Así lo reportan sus clientes en las redes sociales.

Muchos no han podido ingresar desde el jueves a sus cuentas bancarias, tampoco realizar pagos por las distintas vías que existen. Coincidió además con la cancelación de la quincena, lo que hizo acrecentar el problema.

Desde la institución informan que siguen trabajando en el restablecimiento del servicio, mientras que las críticas continúan en sus usuarios.

Puntos de ventas, tarjeta, pago móvil y transferencias no están funcionando. Este sábado habilitaron varias sedes en todo el país para que los pensionados pudieran retirar los 7 millones de bolívares que les corresponde de pago, lo que equivale a menos de un dólar.

Este viernes en la noche informaron que la razón por la que la plataforma estaba caída era por un hackeo masivo.

A través de su cuenta en Twitter escribieron este sábado a mediodía “porque nos importan nuestros más de 14 millones de clientes mantenemos el compromiso de brindar un servicio óptimo y solventar las incomodidades ocasionadas”, ante las constantes quejas que recibían por esa vía.

Además desmienten una cadena enviada en la que se indica que las labores de recuperación de la plataforma se detenían por ser fin de semana y se retomaban el lunes. Indicaron que se mantienen activos para “que puedas realizar tus operaciones financieras”, apuntaron.

⚠️ ¡Atención!

Evita multiplicar información que no haya sido difundida en nuestras redes oficiales

En estos momentos el Banco de Venezuela trabaja en el restablecimiento de su plataforma tecnológica para que en las próximas horas puedas realizar tus operaciones financieras pic.twitter.com/GNNM2kCUI7

— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) September 18, 2021

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