Cantv realiza investigaciones sobre cobro irregular de sus servicios

Al menos 409 investigaciones, realizó la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), en el primer trimestre de 2023, y se aplicaron 73 medidas disciplinarias contra trabajadores, por participar en actos de cobro irregular durante labores de instalación y reconexión de los servicios de telecomunicaciones.

La gerencia de investigaciones de la corporación, adscrita a la Gerencia General Seguridad Integral, constató hechos irregulares motivados por lucro personal mediante la reparación de averías, mudanza de líneas y cambios en los planes de Aba, modalidades de pago y de titulares de los servicios.

De acuerdo con nota de prensa, la compañía continúa trabajando en todo el país a fin de prevenir la incidencia de estos actos irregulares a través de campañas informativas “Si te cobran dímelo”, plan permanente de inspecciones en las centrales telefónicas, reuniones diarias con los trabajadores y charlas para las comunidades organizadas.

La empresa exhorta a los usuarios a efectuar las denuncias a través del número de WhatsApp 0426-5329171, y recuerda que ningún trabajador o terceras personas se encuentran autorizadas para exigir algún tipo de pago por la reconexión o instalación de los servicios de conectividad.

Cantv, adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología, mantiene esfuerzos y articula con los organismos de seguridad del Estado, a fin de garantizar la prestación de los servicios de telefonía fija e Internet Aba a usuarios de zonas residenciales y productivas.

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