TikTok confunde a sus usuarios con un mensaje de su nuevo chatbot
Muchos usuarios de TikTok en todo el mundo se encontraron con un aviso de lo que parecía una cuenta llamada ‘TikTok Taco’ en su bandeja de mensaje directos que, para su sorpresa, al hacer clic no se obtenía respuesta ni se podía abrir.
La situación provocó confusión y algunos internautas recurrieron a la red social X para compartir la noticia y en busca de una respuesta, a lo que aparentemente parecía solo un problema técnico.
Esto llevó a especular sobre si se trataba de un error o un adelanto deliberado de una función futura destinada a mejorar la interacción del usuario.
Si bien TikTok no se ha pronunciado sobre el inesperado incidente, en mayo pasado había confirmado que estaba probando un nuevo chatbot de inteligencia artificial (IA) bajo el nombre de ‘Tako’.
En ese entonces, la empresa precisó que su tecnología estaba en las primeras etapas e indicó que la estaba probando entre usuarios seleccionados en Filipinas.
Un mes antes del anuncio, medios estadounidenses informaron que la red social había presentado ante la Oficina de Patentes y Marcas Registradas de EEUU una solicitud para ‘TikTok Tako’ en categorías que incluyen “‘software’ informático para la producción artificial de voz y textos humanos”.
La firma Watchful Technologies tuvo la oportunidad de probar a ‘Tako’ en ese entonces, y señaló que se trata de una herramienta que tiene como objetivo brindar recomendaciones personalizadas de contenido, responder las consultas de los usuarios y guiarlos sin problemas a través de la plataforma.
Capturas de pantalla y videos compartidos de esa experiencia mostraban que el chatbot ocupa un lugar destacado en la interfaz de TikTok como un ícono con forma de fantasma, similar al del videojuego ‘Pac-Man’, que los usuarios pueden tocar mientras miran videos, para tener conversaciones escritas y obtener ayuda para encontrar contenido.
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