Realizaron taller “Sensibilización de la Calidad” en Ciudad Bolívar
Enmarcado en las políticas de transformación impulsadas por el presidente Nicolás Maduro con las 7T, la gobernadora Yulisbeth García, a través de la Secretaría Cultural, promovió el taller “Sensibilización de la Calidad”, con el propósito de avanzar hacia la recertificación bajo las Normas ISO 9001:2015.
En la jornada formativa participó el personal de la estructura organizativa de la Secretaría Cultural, reafirmando el compromiso institucional con la mejora continua y la excelencia en la gestión pública.
El taller fue facilitado por Ninoska Guerra, coordinadora de Adecuación y Normalización de la Dirección de Sistema de Gestión, quien abordó conceptos fundamentales como eficacia, eficiencia, efectividad y la estructura de las normas ISO.
Guerra recordó que la Secretaría Cultural ya había obtenido esta certificación en el pasado. Actualmente está en un proceso de recuperación, para lo cual se están desarrollando diversas capacitaciones orientadas a fortalecer la cultura organizacional centrada en la calidad.
Por su parte, Neptalí Hurtado, secretario de Cultura de la Gobernación, destacó que para alcanzar una gestión de calidad es indispensable seguir procesos estructurados, normalizados y sistematizados, que permitan ofrecer respuestas oportunas y servicios que satisfagan las necesidades del ciudadano y la comunidad.
Anunció que el plan de certificación se extenderá progresivamente a todas las dependencias, gracias al apoyo de la gobernadora Yulisbeth García.
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