Plan Borrón y Cuenta Nueva presentó dificultades en puntos de Caroní

Ciudadanos realizaron largas filas desde tempranas horas de la mañana, en el centro comercial Traki -en Puerto Ordaz-, con el motivo de efectuar el registro del plan Borrón y Cuenta Nueva de la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec).

PRIMICIA pudo conocer por parte del personal de la institución que hasta el día de hoy estarán laborando en horario de 8:00 de la mañana a 3:00 p.m., y retornarán el próximo 2 de enero, en dicho recinto.

La jornada será hasta el 31 de enero, pero según personal de Corpoelec, puede haber una prórroga debido a la cantidad de usuarios que tiene el estado Bolívar.

Sin embargo, guayaneses manifestaron su molestia hacia la jornada debido a que comenzaron a atenderlos una hora y media después de lo pautado.

Uno de ellos fue Cristián Aray, quien estaba desde las 8:00 de la mañana, rechazó el retraso y la falta de personal en atención al cliente.

Según Aray, atienden a tres personas por hora, “desde que arrancó la jornada está activa una sola taquilla y han atendido a un solo cliente”.

Enfatiza la mala planificación de la estatal eléctrica a la hora de realizar dicha actividad.

En Unare, personas se encontraban haciendo filas desde las 6:00 de la mañana, sobre todo adultos mayores. La atención al público comenzó a las 8:00 a.m., sin embargo manifestaron que el sistema estaba lento.

Aproximadamente a las 9:50 de la mañana el sistema de cobranzas se cayó.

Jornada en Guasipati

En Guasipati, municipio Roscio, la oficina de Corpoelec se mantiene disponible para que los usuarios realicen su registro en el plan Borrón y Cuenta Nueva.

Karina Sánchez, coordinadora del Centro Integral de Atención al Usuario (Ciau Guasipati), resalta que mantienen el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m., a 12:00 p.m., y de 2:00 p.m., a 4:00 p.m.

Sin embargo, reportan que hasta la fecha no se ha visto gran afluencia de usuarios en las jornadas.

Explica que el proceso de registro puede hacerse a través de la computadora, tablet o teléfono móvil, por lo que el usuario tiene la posibilidad de realizarlo desde su hogar.

“Si necesitan que los ayudemos, aquí podemos hacer el registro también”, comenta.

Hasta el momento, el Ciau, ubicado en la avenida Urdaneta, es el único punto que en Guasipati está disponible para que los usuarios puedan acercarse a completar su registro en el plan Borrón y Cuenta Nueva.

Ofrecen la disponibilidad de atención tomando en cuenta que para algunos puede ser difícil gestionar el proceso, o tener deficiencias en la conexión a internet y datos móviles.

Desde Corpoelec en Guasipati han difundido la información sobre el plan Borrón y Cuenta Nueva para que los ciudadanos conozcan sobre el registro y la finalidad de este proceso.

Al igual que en Puerto Ordaz, Sánchez señala que la jornada estará disponible hasta el 31 de enero, en el horario mencionado, o dependiendo de la cantidad de usuarios que acudan a la oficina.

Ten la información al instante en tu celular. Únete al grupo de Diario Primicia en WhatsApp a través del siguiente link: https://chat.whatsapp.com/FopTLMA2UQH84bl4rmWiHD

También estamos en Telegram como @DiarioPrimicia, únete aquí: https://t.me/diarioprimicia