Denuncian “mala gestión” en servicio de Tv Zamora en San Félix
Desde hace cuatro días, residentes de Las Malvinas y UD-146, en San Félix, presentaron fallas en el servicio de internet residencial, suministrado por la empresa privada TV Zamora, luego del apagón que se registró en Venezuela el pasado jueves en la madrugada.
Orlando Valdéz explicó que al día siguiente -el viernes- escribieron a las redes sociales de la empresa y respondieron que “estarían informando sobre lo sucedido”, sin embargo, no obtuvieron atención.
Este lunes, 20 de diciembre, Valdez llegó hasta la sede de la empresa en San Félix y “los trabajadores nos dijeron que no sabían si tendríamos solución al servicio de internet residencial y cable”, cuenta el joven.
Alegando que “para poder disfrutar de un servicio de calidad tenían que adquirir un nuevo contrato y suscripción para cambiar a fibra óptica”, el cual tiene un costo de 110$, añadió.
En resumen, “lo que nos dijeron es que no sabían si podían solventar y que para una respuesta rápida cambiáramos el servicio”, expresa.
Los costos de internet residencial de la empresa van desde 20 a 80 dólares; mientras que los servicios de fibra óptica son de 30 a 190$.
Para evitar los costos elevados han optado por contratar el servicio de internet residencial, pero ahora “casi nos están obligando a comprar el de fibra óptica para no tener que solventar el otro problema”.
Asimismo, Valdez mencionó que por medio de las redes sociales se puede constatar las múltiples quejas y denuncias que recibe la empresa de TV Zamora y que “no dan respuesta en lo absoluto”.
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