600 usuarios sin ABA en Alta Vista

La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó que por las fallas eléctricas ocurridas este lunes, el servicio de telefonía fija que depende de las centrales de Puerto Ordaz y Alta Vista en Ciudad Guayana, resultó afectado.

Alfonso Arambulet, gerente de operaciones de Cantv en la Región Guayana (Bolívar, Delta Amacuro y Amazonas), detalló que fue restablecido el servicio en la central de Puerto Ordaz; sin embargo, aún continúan con las reparaciones en la central de Alta Vista, por la que contabilizaron un total de 600 afectados sin ABA.

Pidió a los usuarios realizar los reportes a través de www.cantv.com.ve.

Asimismo, recomendó, para confirmar posibles fallas, apagar el módem por 5 minutos y luego encenderlo para verificar la conexión IP.

Advirtió que desconectar los cables no es una opción para quienes no tienen conocimientos técnicos, para evitar que sean invertidos.

Denuncias

En cuanto a las irregularidades con las líneas de telefonía fija, se refirió a técnicos, contratistas y foráneos “que deben ser denunciados”.

Explicó que dentro de Cantv está el Departamento de Investigación y Seguridad Física, ubicado en el edificio Budapest, avenida Las Américas con vía Colombia. Esta oficina es la receptora de reclamos, con pruebas, de cobros fuera de lo estipulado o “de otras malas acciones”.

Puntualizó que los usuarios pueden solicitar la orden de trabajo a los técnicos en caso de ubicarlos en las urbanizaciones, para corroborar que las reparaciones sean correctas.

De no contar con una orden o no pertenecer a la empresa, los vecinos pueden llamar a los organismos policiales.

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