Usuarios realizan migración a tecnología 4G de Movilnet

La compañía de telecomunicaciones Movilnet, está pidiendo a sus usuarios la migración a la tecnología 4G.

La finalidades que el cliente pueda tener desde su móvil mayor velocidad y capacidad a la hora de usar el servicio.

El equipo reporteril de PRIMICIA, visitó algunas oficinas de servicios y atención al cliente, ubicadas en la zona de Alta Vista, para conocer cuáles son los recaudos que debe llevar un usuario para poder realizar el cambio de  chip.

El cambio de SIM Card, es para los clientes que poseen aún la tecnología Cdma y 3G.

Requisitos para realizar la migración

Según el personal de la compañía, los clientes que quieran hacer la migración de la tecnología Cdma a 4G, deben ser el titular de la línea, consignar la cédula de identidad laminada con una fotocopia, y 120 bolívares para la recarga de plan.

Mientras que los usuarios que soliciten el cambio de de 3G a 4G, deben llevar los mismos requisitos de la migración Cdma, más la SIM Card actual activa (saldo positivo).

César Rivas, es usuario de Movilnet desde el año 2016, y en ese entonces la tecnología que adquirió fue la 3G.

Señaló que el proceso es lento, “tengo casi una hora aquí (10:40 a.m.) y aún no me han atendido, y mucha gente que estaba en la cola se fue”.

Rivas llevó para poder realizar la migración su cédula, el código de la tarjeta SIM y 120 bolívares.

¿Pueden continuar con su plan?

La gran inquietud de muchos usuarios, es si una vez cambiado el chip el plan sigue siendo el mismo.

El personal de la compañía aseveró que una vez realizado el cambio de la tarjeta, el titular puede cambiar a uno que se adapte a sus necesidades o mantener el mismo que poseen.

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