Bancos no pueden cobrar comisiones a pensionados y jubilados
La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) ratificó la prohibición de cobrar comisiones por el manejo de las cuentas nómina de pensionados, jubilados y personas adultas mayores, tanto en la banca pública como privada.
La medida está contemplada en la Circular N.º 08748, emitida el 30 de octubre de 2026, en la que el organismo recuerda a las entidades financieras que no pueden aplicar cargos por apertura o mantenimiento de cuentas, saldo mínimo ni inmovilización de fondos.
La disposición busca evitar que los bancos descuenten parte de los ingresos que reciben los adultos mayores por concepto de pensiones y jubilaciones.
Asimismo, Sudeban recuerda que las instituciones financieras no deben condicionar el acceso al dinero, limitar las operaciones ni retener indebidamente los fondos de los titulares. Tampoco pueden realizar descuentos sin contar con la autorización previa del cliente.
Esta prohibición se fundamenta en las disposiciones de la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT), así como en resoluciones anteriores de Sudeban, entre ellas la N.º 09338.
La ratificación también responde a las denuncias presentadas por el Comité de Derechos Humanos para la Defensa de Pensionados, Jubilados y Personas Adultas Mayores, que ha señalado irregularidades relacionadas con el manejo de estas cuentas.
De esta manera, las entidades bancarias deben garantizar que los pensionados, jubilados y adultos mayores puedan disponer de sus ingresos sin descuentos por conceptos de mantenimiento u otras comisiones prohibidas.
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