Avavit llama a respetar derechos de pasajeros afectados

La presidenta de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo (Avavit), Vicky Herrera, recomendó a los pasajeros buscar “un buen agente de viaje” para tomar las decisiones más acertadas y que se respeten sus derechos tras la suspensión de las operaciones de algunas líneas aéreas internacionales.

Explicó que hay casos en los que los pasajeros necesitan viajar con urgencia, otros que pueden reprogramar la fecha del vuelo o solicitar reembolso del boleto. “Cada caso es distinto y requiere una atención diferente”, dijo.

La representante de Avavit aseguró que están «atendiendo y resolviendo» los casos de los pasajeros que se vieron afectados.

“Lo que hemos venido haciendo desde las agencias de viajes es darle seguimiento a toda la información, mantenernos al tanto de lo que va sucediendo, en contacto directo con las aerolíneas y procurando resolver cada caso en particular”, dijo en entrevista  en Unión Radio. 

Recordó que el tema de la movilización aérea va más allá de lo turístico. “Tiene que ver con cualquier cantidad de aspectos de la vida cotidiana y es un elemento fundamental. Es un tema complejo que estamos atendiendo y resolviendo desde las agencias de viajes también”, agregó.

Desde Avavit se cree que los aeropuertos de Riohacha y de Cúcuta en Colombia servirán de “puente de apoyo para quienes necesitan movilizarse” durante los próximos días.